Platforma, automatizuojanti klientų aptarnavimą, personalo mokymą ir kitus verslo procesus naudojant dirbtinį intelektą.
Padidintas klientų pasitenkinimas ir operacijų efektyvumas, sutaupant iki 250 000 EUR per metus.
AI platforma analizuoja klientų aptarnavimo skambučius, identifikuodama pagrindinius kokybės rodiklius.
Naudodamasi gautais duomenimis, platforma teikia rekomendacijas darbuotojų mokymui ir gerina komunikacijos įgūdžius.
Įmonė gali sekti patobulinimus, naudodama daugiau nei 50 metrikų analizę, kuri padeda optimizuoti procesus.
Pritaikyta daug pokalbių turintiems aptarnavimo procesams.
Pavyzdžiui, pardavimų ir klientų aptarnavimo komanda naudoja PitchPatterns.com AI Agent Platform, kad vienoje vietoje gautų kliento kontekstą, rekomenduojamą kitą žingsnį ir nuoseklesnę atsakymų kokybę.
“Bendrovė naudoja DI klientų skambučiams analizuoti, taip gerindama paslaugų kokybę ir mažindama išlaidas.”
